Política de privacidad
1. Quiénes somos
High Flyers Tarifa Tarifa, Cádiz, España Correo electrónico: highflyerstarifa@gmail.com Teléfono: 34 676286118
Nosotros somos el “controlador de datos” encargado de procesar sus datos personales.
2. Qué datos personales recopilamos
Información que usted nos proporciona
Cuando usted se comunica con nosotros, solicita información, hace una reserva o se hospeda en nuestra casa de huéspedes, podemos recopilar:
Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de reserva (fechas, tipo de habitación, miembros del grupo, etc.)
Detalles de pago (procesados de forma segura a través de plataformas de terceros; no almacenamos números de tarjetas de crédito)
Cualquier otra información que usted elija proporcionar
Información recopilada automáticamente
Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar:
Dirección IP
Tipo y versión del navegador
Páginas visitadas / tiempo en el sitio
Información del dispositivo
Cookies (ver Sección 9)
Información de terceros
Si reserva a través de plataformas como Smoobu, Booking.com, Airbnb o cualquier otro socio de reservas, es posible que nos envíen los datos de reserva necesarios.
3. Cómo usamos sus datos
Solo procesamos sus datos cuando tenemos una base legal según el RGPD. Utilizamos sus datos para:
Gestionar reservas y estancias de huéspedes
Responder a consultas
Proporcionar servicio al cliente
Enviar confirmaciones de reserva e información esencial de viaje
Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
Cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, el registro de invitados requerido por la ley española)
No utilizamos sus datos para la toma de decisiones automatizada ni para la elaboración de perfiles.
4. Base legal para el tratamiento
Procesamos sus datos personales en base a:
Contrato – para gestionar reservas y proporcionar servicios de alojamiento y campamento de kitesurf
Consentimiento: cuando usted opta por suscribirse a boletines informativos o comunicaciones opcionales
Interés legítimo: responder consultas o mejorar el sitio web
Obligación legal: la ley de turismo española exige el registro de la identidad de los huéspedes
5. Cuánto tiempo conservamos sus datos
Conservamos datos personales sólo el tiempo que sea necesario:
Información de reserva/huésped: hasta 5 años, según lo exijan las normativas locales
Correos electrónicos de consulta: hasta 12 meses
Suscripción al boletín: hasta que te des de baja
Transacciones financieras: según requisitos fiscales/legales
6. Compartir sus datos
Solo compartimos datos cuando es necesario para prestar nuestros servicios:
Smoobu (nuestro sistema de gestión de propiedades)
Procesadores de pagos (para el manejo seguro de pagos)
Autoridades turísticas (solo cuando esté legalmente obligado a registrar a los huéspedes)
Proveedores de servicios de correo electrónico (para enviar confirmaciones de reservas)
No vendemos sus datos. Nos aseguramos de que todos nuestros socios cumplan con el RGPD.
7. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios podrían estar ubicados fuera de la UE. En este caso, sus datos estarán protegidos por:
Decisiones de adecuación (países aprobados por la UE), o
Cláusulas contractuales estándar (SCC) que garantizan salvaguardas de nivel GDPR
8. Sus derechos en virtud del RGPD
Tienes derecho a:
Acceda a sus datos personales
Corregir datos inexactos
Solicitar la eliminación (“derecho al olvido”)
Restringir el procesamiento
Oponerse al tratamiento
Solicitar portabilidad de datos
Retirar el consentimiento en cualquier momento
Presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos
Para ejercer estos derechos, envíenos un correo electrónico a: [su correo electrónico de contacto]
9. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web puede utilizar cookies para:
Asegúrese de que el sitio web funcione correctamente
Mejorar la experiencia del usuario
Analizar el tráfico del sitio web
Recordar preferencias
Puedes administrar o desactivar las cookies en la configuración de tu navegador. Si utilizas el servicio de alojamiento web Smoobu, es posible que también se apliquen sus herramientas de cookies.
10. Seguridad
Tomamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales, incluidos servidores seguros, conexiones cifradas (HTTPS) y acceso restringido.
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta.
11. Enlaces a otros sitios web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos (por ejemplo, socios de actividades, sitios de turismo). No nos responsabilizamos de sus prácticas de privacidad.
12. Actualizaciones de esta Política de Privacidad
Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad ocasionalmente. La última versión siempre estará disponible en nuestro sitio web con la fecha de "Última actualización" revisada.
13. Contáctenos
Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos GDPR, comuníquese con:
High Flyers Tarifa Correo electrónico: highflyerstarifa@gmail.com Teléfono: 34 676286118
