Términos y condiciones
Términos y condiciones de High Flyers Tarifa
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Aunque en High Flyers somos un grupo tranquilo y queremos que su estancia sea cómoda y agradable, ofrecemos un servicio profesional. Estos Términos y Condiciones describen nuestras responsabilidades con usted y las suyas con nosotros y con los demás huéspedes.
Al realizar una reserva con nosotros, usted reconoce y acepta los siguientes Términos y Condiciones.
1. Detalles de la reserva
Por favor, revise atentamente su confirmación de reserva en cuanto la reciba. Si algún dato es incorrecto, deberá notificarnos de inmediato por correo electrónico a: HighFlyersTarifa@gmail.com
2. Contrato
Su contrato con High Flyers Tarifa se formaliza una vez:
- Usted hace una reserva
- Recibirá una confirmación nuestra y
- Se ha realizado el pago completo.
Al completar el pago, usted acepta estos Términos y Condiciones.
3. Cancelación y cambios en sus vacaciones
A) Cancelación POR SU PARTE
Todas las cancelaciones o cambios deben realizarse por correo electrónico a: HighFlyersTarifa@gmail.com
Los cargos por cancelación son los siguientes:
Cargo por cancelación antes de la llegada
28 días o más gratis
7–28 días 50% del valor total de la reserva
Menos de 7 días 100% del valor total de la reserva
Si simplemente desea cambiar las fechas, siempre intentaremos adaptarnos a sus necesidades cuando la disponibilidad lo permita.
B) Cancelación POR NUESTRA PARTE
Siempre haremos todo lo posible para evitar la cancelación de sus vacaciones. En el improbable caso de que High Flyers tenga que cancelar su estancia, usted:
- Se ofrecen fechas alternativas disponibles, o
- Se emitirá un reembolso completo si las alternativas no son adecuadas.
Esto no se aplica a circunstancias fuera de nuestro control (ver Fuerza Mayor a continuación).
C) Problemas Causados por TERCEROS
No nos hacemos responsables de:
- Cancelaciones o retrasos de aerolíneas
- Problemas con proveedores de actividades externas
- Interrupciones causadas por otras empresas
Sin embargo, siempre le ayudaremos con asesoramiento y asistencia si ocurre algo inesperado.
D) Fuerza mayor
High Flyers Tarifa no puede aceptar responsabilidad ni ofrecer reembolsos o compensaciones por ningún evento fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros:
- Guerra, amenaza de guerra o disturbios civiles
- Actividad terrorista
- Medidas gubernamentales o restricciones de viaje
- Huelgas o conflictos laborales
- Desastres naturales
- Incendio, condiciones climáticas severas, inundaciones
- Fallas en servicios públicos (agua, electricidad)
- Epidemias, pandemias o emergencias sanitarias
Los eventos de fuerza mayor no constituyen motivo de reembolso cuando los servicios no se pueden proporcionar de manera segura o razonable.
4. Limitación de responsabilidad
High Flyers Tarifa no se hará responsable de:
- Pérdida, daño, lesión o inconveniente que surja de eventos fuera de nuestro control
- Pérdida o robo de pertenencias personales
- Lesiones resultantes de deportes o actividades al aire libre
- Perturbaciones causadas por propiedades o obras vecinas
- Falla de los servicios públicos (agua, electricidad, internet)
Nada de lo dispuesto en estos Términos limita sus derechos legales según la legislación de la UE o de España.
5. Seguro
Es su responsabilidad contar con un seguro de viaje adecuado para su estancia, que incluya cobertura para kitesurf u otros deportes de aventura si planea practicarlos. Recomendamos encarecidamente contratar una cobertura completa para gastos médicos, cancelaciones y bienes personales.
6. Responsabilidades de los huéspedes
Queremos que todos los huéspedes disfruten de su estancia. High Flyers se reserva el derecho de rechazar el servicio o de exigir que un huésped se retire si su comportamiento:
- Es disruptivo
- Provoca daños o riesgos a otros
- Interfiere con el disfrute de los demás huéspedes.
- Viola la ley española
En tales casos:
- No se emitirán reembolsos.
- Cualquier coste adicional incurrido es responsabilidad del huésped.
También eres responsable de cualquier daño causado a la propiedad.
7. Clases de kitesurf y proveedores externos
Nuestro socio de confianza KBC Tarifa (Kiteboarding Club Tarifa) ofrece clases para principiantes y algunas actividades.
- Se le pedirá que firme su descargo de responsabilidad y acepte sus reglas de seguridad.
- Cualquier problema, queja o reclamación relacionada específicamente con la instrucción, el equipo o la seguridad debe dirigirse directamente a KBC Tarifa, ya que son el proveedor del servicio y responsable de la actividad.
Solo facilitamos presentaciones y no somos responsables de los servicios prestados por proveedores externos.
8. Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia será competencia de los tribunales de la provincia de Cádiz.
